Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Deze website wordt uitgebaat door Sipro Media bv, de uitgever van bouwinfo.be. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op deze website.

Bedrijf

Sipro Media bv

Adres

Casterstraat 72, 3500 Hasselt

Ondernemingsnummer

BE 0637.926.933

Telefoon

011 26 98 20

Vragen over privacy

gdpr@sipromedia.be

2. Welke gegevens verwerken we?

We verwerken enkel de gegevens die we nodig hebben:

• Wanneer je een gids aanvraagt: je voornaam, e-mailadres, postcode en wat je zoekt (bv. een woning kopen of iets huren), en of je de nieuwsbrief wilt ontvangen.
• Je account: bij je eerste aanvraag maken we automatisch een account voor je aan. Daarin kun je zelf ook je achternaam, telefoonnummer en gemeente invullen. Je wachtwoord bewaren we enkel versleuteld; niemand kan het lezen.
• Als je vrijblijvend advies vraagt: de onderwerpen waarover je advies wilt (bv. financiering, keuring, verbouwing).
• Technische gegevens: je IP-adres, het type browser en toestel, en het tijdstip van je aanvraag en van het downloaden van de gids.
• Herkomst van je bezoek: via welke website, advertentie of campagne je bij ons terechtkwam (bv. de campagnecode in de link of een Google Ads-klik-ID). Zo weten we welke campagnes werken.

We vragen geen gevoelige gegevens (zoals gezondheid of geloofsovertuiging) en verwerken geen gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens, en op welke grond?

We nemen geen beslissingen over jou die enkel op automatische verwerking steunen.

4. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel in deze gevallen:

• Onze dienstverleners (verwerkers) die de website voor ons laten draaien: Junda (webhosting en verzending van e-mails, servers in de Europese Unie). Zij mogen je gegevens enkel gebruiken in onze opdracht en zijn contractueel tot vertrouwelijkheid verplicht.
• Een partner, enkel als je zelf advies vraagt. Vraag je op onze website vrijblijvend advies (bv. over financiering of een keuring), dan geven we je naam, contactgegevens, postcode en gekozen onderwerpen door aan één erkende partner uit jouw regio. Die partner is zelf verantwoordelijk voor wat hij daarna met je gegevens doet. Vraag je geen advies, dan krijgt geen enkele partner je gegevens.
• Google (Google Ireland Ltd.), enkel als je dat toestaat in de cookiemelding: voor statistieken (Google Analytics) en om te meten of onze advertenties werken (Google Ads). Vraag je een gids aan na een klik op een advertentie, dan sturen we ook een versleutelde (gehashte) versie van je e-mailadres mee. Google kan zo de aanvraag aan de advertentie koppelen zonder je e-mailadres zelf te zien. Google kan gegevens verwerken in de Verenigde Staten; dat gebeurt onder het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework).
• Overheden, als de wet ons daartoe verplicht.

Je gegevens zelf worden opgeslagen binnen de Europese Unie.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Account en aanvragen: zolang je account bestaat. Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen in je profiel, of het ons vragen.
• Als je je account verwijdert, wissen we meteen alles wat naar jou leidt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, gemeente, wachtwoord, IP-adressen, browsergegevens en de Google Ads-klik-ID. Wat overblijft (bv. je postcode, welke gids je aanvroeg en wanneer, wat je zocht en via welke campagne je kwam) is niet meer naar jou te herleiden. Die anonieme gegevens bewaren we voor statistieken.
• Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
• Sessiegegevens (om je ingelogd te houden): hoogstens een paar uur, of tot 400 dagen als je "Ingelogd blijven" aanvinkt en niet uitlogt.
• Gegevens die we wettelijk moeten bijhouden: zolang de wet dat vraagt.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. De website werkt enkel via een beveiligde verbinding (https), wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen, en enkel bevoegde medewerkers hebben toegang tot het beheer.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken en een kopie te vragen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren (veel kun je zelf aanpassen in je account);
• je gegevens te laten wissen (je kunt je account ook zelf verwijderen in je profiel);
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten doorgeven;
• je toestemming op elk moment in te trekken (bv. voor de nieuwsbrief), zonder dat dit iets verandert aan wat er eerder gebeurde.

Stuur hiervoor een e-mail naar gdpr@sipromedia.be. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen, en we antwoorden binnen één maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je kunt ook altijd een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Cookies

Welke cookies we gebruiken en hoe je ze beheert, lees je in ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe functies aan de website toevoegen. De datum bovenaan toont wanneer ze het laatst werd bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten.